Maria Elena Pinós, propietària de la botiga 'La mainada'

Les noves tecnologies en la gestió d'una botiga són necessàries per ser competitiu

Podeu fer una breu presentació de l'empresa?

'La mainada' és una botiga de roba per a nens i nenes de Manresa. L'establiment es va obrir fa més de cinquanta anys, però aleshores era una merceria i des de fa uns vint anys ens hem dedicat plenament a vendre roba per a infants. Fa deu anys que jo vaig agafar el negoci i va ser aleshores quan hi vam aplicar les TIC.

Per què vau decidir aplicar les TIC en un petit comerç com el vostre?

Feia anys que la gestió d'estocs estava molt mal portada i costava saber què havíem de comprar (quantitats, talles, etc.). Ens van parlar d'un programa informàtic que ens podia resoldre el problema i vam decidir aplicar-lo.

Quins avantatges té per a un comerç com el vostre aquest sistema de gestió d'estocs?

Ens soluciona molt el fet de saber en tot moment l'estoc que tenim, quins proveïdors ens funcionen millor i quins articles tenen més sortida i quins no. A més a més, en el nostre cas els articles que venem tenen diferents talles i per això és bo saber quin és l'estoc disponible de cadascuna.

El programa us serveix per prendre decisions...

Molt. Gràcies a aquest programa informàtic podem saber quins són els proveïdors que més ens surten a compte. Als proveïdors que més ens convenen, els comprem més i, en canvi, als que no ens convenen tant, els deixem de comprar o els comprem menys. Ara podem prescindir dels proveïdors que no ens calen.

Els clients han notat el canvi?

Sí. El fet d'haver informatitzat les vendes ens serveix per saber, en tot moment, si tenim un article concret o no, i això fa que el client rebi la resposta a l'instant, sense perdre temps buscant algun producte que no tens o viceversa.

Gràcies al programa informàtic de gestió d'estocs hem augmentat les vendes

Per què creu que hi ha pocs comerços petits que usin sistemes informàtics de gestió d'estocs?

Suposo que és perquè en un principi el sistema informàtic és costós econòmicament i requereix dedicar-hi temps. A més, cal fer-lo servir durant un temps per començar a apreciar-ne els avantatges, sobretot quan és un negoci petit com el nostre, i això fa que ho hagin de fer tot les mateixes persones.

Com ha millorat la vostra empresa des que vau aplicar el sistema de gestió d'estocs?

Hem augmentat les vendes perquè ràpidament hem vist què era rendible i què no. Això ens ha ajudat a prendre millor les decisions i a decidir-nos a canviar determinats aspectes per millorar el funcionament de la nostra botiga.

Per introduir tots aquests canvis, heu recorregut al servei d'orientació PIMESTIC. Quina valoració en feu?

La valoració és molt bona perquè nosaltres ja feia temps que utilitzàvem les TIC, però no fèiem cap mena d'acció publicitària ni de màrqueting de la nostra botiga a internet. Gràcies al servei d'orientació de PIMESTIC hem vist els avantatges de fer-ho i ens hem animat a treballar en un futur pròxim per millorar la presència de 'La mainada' a internet.

Quin consell donaria a un petit comerç que, com vosaltres, es plantegés d'utilitzar les TIC per a la seva gestió?

Els diríem que busquessin un programa informàtic que fos còmode i fàcil d'utilitzar i que no pensessin que l'ús d'aquest programa els comportarà més feina, sinó tot el contrari, perquè a la llarga veurà que cal per poder ser un comerç competitiu.

Aina Torres Rexach

---