Entrevista: Rosa Rovira, gerent d'RG Associats.

"L’assessorament rebut ens ha permès sentir-nos segurs i recolzats en l'aspecte tècnic per dur a terme  la nostra idea"

Roser Rovira és gerent d' RG Associats, un negoci dedicat a l'assessoria d’empresa que ofereix serveis tècnics i estratègics d’organització, administració, gestió i formació amb l’objectiu de recolzar en la seva trajectòria  a les petites i mitjanes empreses. L'empresa va contractar el servei d'orientació avançat per millorar el negoci amb les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC).

1 - Per què decideix la seva empresa començar a apostar per les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC)?

RG Associats volíem millorar la productivitat per poder ser més competitius en preu i servei. A més, també estàvem interessats en millorar el sistema de gestió de l'organització tant en la vessant administrativa, com en la de la comunicació interna i externa.  

2 - Per què va decidir contractar el servei d'orientació?

L’equip de professionals de RG Associats no som especialistes en Tecnologies de la Informació i Comunicació i per aquest motiu vàrem considerar que ens calia un assessorament específic de mans de persones expertes en aquests camp.

3 - Quina va ser la proposta de millores que va rebre del servei d'orientació per poder millorar la competitivitat de la seva empresa? ?

Ens van aconsellar la implantació d'un sistema integral de gestió (un ERP) que permetés als treballadors l'accés a tota la informació que genera la organització. Això ens podia ajudar a optimitzar els processos empresarials, ja que gràcies a aquest sistema es poden compartir les dades entre tots els integrants de l'organització. A més, assegura un accés  a la informació fiable i precís i permet eliminar dades i operacions innecessàries.

A partir de la proposta, vam implantar ERP dissenyat per a empreses consultores que contempla els serveis fiscals, comptables de RRHH i el suport a projectes.

4 - Com ha sigut el procés d’adaptació a aquestes noves tecnologies en el treball diari?

Actualment ens estem adaptant ràpidament al nou sistema per utilitzar-lo a partir del mes de març. Tot i que la nostra és una empresa acostumada a l'ús de les TIC i que, a més, el grup professional està molt interessat en conèixer les possibilitats que ens ofereix aquesta eina, hem dedicat algunes hores de formació. Però preferim conèixer bé l'eina per utilitzar-la amb eficiència. 

5 - Com creu que afectarà aquesta solució TIC en la productivitat de la vostra empresa?

Creiem que el nou ERP serà una solució que valdrà la pena, ja que ens permetrà ordenar tota la informació per gestionar-la a més eficiència i millorar la competitivitat.

6 - Com valora l'eficàcia del servei d'orientació rebut?

L’assessorament ens ha permès sentir-nos segurs i recolzats en l'aspecte tècnic per dur a terme la nostre idea i amb un cost assumible dins el pressupost de la organització. Ha sigut un procés ràpid i efectiu.

7 - Què recomanaria als empresaris de les pimes del seu sector que no creuen en els avantatges competitius de les tecnologies digitals?

El nostre ja és un sector que utilitza les tecnologies digitals i creiem que són una eina que aporta avantatges substancials tant en la competitivitat, com en la qualitat del servei. El nostre producte està basat en relacions professionals de diferents disciplines i per aquests motiu, és necessari que tothom pugui accedir a la informació per oferir bons diagnòstics, encertar la informació i formació que oferim als nostres clients i millorar la eficàcia dels tràmits.

8 - RG Associats ha sol·licitat algun altre tipus d’ajuda per implantar les noves tecnologies?
Sí, ens han concedit un crèdit sense interès del programa AVANZA però estem
pendents de la publicació del programa d'ajuts que ha de sortir pròximament.